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24tyc.com:江湖水深,24tyc.com:线下儿童乐园如何游到彼岸?

来源:母婴行业观察 2019年02月19日 06tyc.com

本文地址:http://fvl.122psb.com/article-14966.html
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对当下传统儿童乐园业态有价值的的思考,从用户需求出发,儿童乐园的确是整个家庭情感的出口,同时也是亲子游乐、早教等服务业态跨界融合很好的载体。线下儿童乐园并非伪命题,但目前其存在的乱象、隐患和痛点,远比其风光热闹的外表更值得关注。在交流中,多位正在从事或曾经做过儿童乐园的从业者更是深有体会。

亲子业态江湖中,存在四种典型儿童乐园玩家派别

儿童乐园一开始只能称之为项目,后来慢慢地变成了行业,并且衍生了一些细分的类别,例如娃娃机、礼品机等,赚钱的玩家肯定有,但是能持续赚钱又有好口碑的却少之又少。从儿童乐园发展来看,目前整体分为加盟型、转让型、资本型以及深入做乐园四个派别。

加盟型是被骂的最多的,有很多都坏了行业的规矩。

转让型的也是乱象丛生,但相对于加盟型的要好很多,他们的玩法是开了店,几个月把成本收回来,然后立马转让出去,赚一笔转让费的同时,还不用承担后续的会员及费用,当然这种玩法考验的东西也多,比如签租合同、关系网、开店能力等。以蜜芽收购悠游堂部分门店为例,从大局、商业布局、时间、效率上看,蜜芽肯定做好了充分的前期工作。但从儿童乐园这个行业特性看,需要处理的问题有两部分,显性的是双方很多权责界定,各种运营、费用、条款等;隐性的包含了合作方的质量、第三方及多方合作条款等。之后悠游堂被曝出来的关店、会员退费等,其实都是隐形问题造成的,虽然法律可以界定到底是谁的责任,但是执行起来是另一种难度,在消费者、市场的评价是另一回事。

资本型的则类似于做早教、幼儿园的玩法,不是为了乐园这个事本身而开店。因此,即便儿童游乐行业已然存在一些已经开了几百家店,加盟也做得风生水起,但至今还未建立起自己的行业规范的企业。

第四种,深入做乐园的,真正意义上来讲,到目前为止没有标杆企业产生,缺乏对行业有引导和影响的领军者。以7-11便利店为例,它影响的可能不仅仅是便利店这个行业,甚至影响到了整个零售业以及其他行业。又如商超,包括沃尔玛、家乐福、大润发等,都是给行业打造了一个标杆,也给消费者提供了一个相对公平的消费选择。

儿童乐园老大难问题,行业亟待革新

那么,整个儿童乐园业态一直难以解决的问题到底包括哪些呢?

一、儿童乐园长期面临着盈利结构单一、同质化、审美疲劳、难以标准化与规模化的问题。

近几年来,很多商家都在寻突破,有的做商品,有的做主题IP,有的涉足早教、科普等一些关联项目,还有一些开始做社群,然而,这些并没有解决儿童乐园的根本问题。就主题IP而言,它有市场,也可以吸引到更多客流,但还是解决不了根本问题,之前就有人曾尝试过开拓室外游乐+室内游乐的模式,还糅合了一些国外的东西,但却并没有起到想象中的作用。

此外,现在的室内儿童乐园设备投入越来越大,运营投入也越来越多,运营成本不断涨高,就只能增加票价,改变盈利结构很难。从营收角度,在多数儿童乐园的整体收入构成中,门票和零售收入仍为主要收入来源,尤其是占比大的会员收入属于预收费,很多乐园会把会员收入作为收入,但本质上,这属于负债,只有服务完毕才能完全转为收入,这也就是为什么这么多的乐园会直接关门,因为算退费是个填不完的坑,可能乐园自己也算不清。因此,儿童乐园想改变盈利结构还是很艰难的,比如在保持营收增长的同时把门票收入控到占比50%以下很难。

儿童乐园还面临着一个问题就是周期性更新。对于儿童乐园来说,都需要进行项目和设备更新换代,避免顾客审美疲劳,由于大部分儿童乐园的设备占地面积都比较大,换设备涉及到大量零件拆卸、装修和人工成本的投入,因而不少乐园经营者不愿更新设备,导致大部分儿童乐园常年一成不变,缺乏新意。需要知道的是,顾客对产品的要求越来越高,信息化时代,小朋友能在网络中接触各种新鲜有趣的事物,而陈旧的乐园产品与玩法无法赢得青睐,因此,小更新、大更新都需要,不更新等死,这是很多没有涉足行业的人没有考虑到的。同时,乐园业态还存在设备千差万别良莠不齐、合作方合约等问题,所以线下儿童游乐是一个外面人看着热闹,真正涉足做过的人才明白里面的水和雷的行业。

二、重位置or重运营的平衡术,难以把控

通过儿童业态带动家庭消费,已然成为商家加码儿童业态的发力点,越来越多的人想在亲子乐园领域分一杯羹。在实际管理过程中,关于“线下儿童乐园成败的关键是位置还是运营”这一问题出现了两种不同的声音:

一种声音是,相比于其他零售行业实体店铺而言,室内儿童乐园更看重位置,位置是其决定性因素。谈及位置就不得不讲到租金,但儿童乐园又是一个抗租金能力比较差的行业,好的位置租金高,租金太高儿童乐园做不下去。最早的时候很多购物中心,商场为了拉人气,给的条件都很优厚。但现在商场的儿童业态竞争激烈,条款也上来了,慢慢的进入到一个恶性循环里。另外,租金在儿童乐园前期投入和年运营成本占比较大,分店开得越多,利润率却越低。如果商场位置不好,人气不好,就会迅速倒闭。

以万达为例,儿童乐园、早教都是万达发力的项目,今年预计动作也不小,不管是开店数还是发展规模,目标上都很有决心。万达最大的优势就是可以拿到竞争对手拿不到的场地和条件,位置、租金在这个行业里优势太大了。虽然万达的操作不具备可复制性,但它如果能借助本身的优势,建立起行业标准,对行业是一件好事。同时不可忽略的是,目前很多区域型的中小玩家还是做的很踏实的,活的也挺滋润的。

另外一种声音认为,再以“地段”为生意模型的核心,就是死路一条。精细化运营决定业态长久健康发展,而这又牵扯到人才的缺失。目前儿童行业基本上被割裂为两大块,一个是拥有互联网思维和商业模式的在线各类教育,另一个是其他传统模式,这其中儿童乐园就是典型代表,此外还有美术培训、舞蹈培训等,然而资本和优秀人才都挤向了前者。互联网思维和互联网工具的应用是个大话题,也是传统模式的老板们的盲区。

行业远见与转型之殇 悠游堂的发展可鉴

悠游堂曾作为业内最具影响力的代表性品牌,到如今被闭店停业、拖欠贷款等负面缠身。业内人士在跟母婴行业观察交流的过程中,非常中肯的提到了悠游堂这8年多发展过程中它所做的行业前瞻性的布局和打法上的一些创新,同时也分析到了面临现如今境遇的部分原因。

在早期发展过程中,创始人陈笑凡的才华和眼界带领悠游堂快速发展。最早投资人还看不懂线下乐园模式的时候,悠游堂创始人陈笑凡却成功说服了投资人,14-15年悠游堂多次获得多方资本的投资,前后金额或超8亿元人民币。线下乐园的确是流量入口, 依靠这个流量, 悠游堂将靠着IP+零售+线上游戏等变现。在乐园公司里, 悠游堂是唯一一个很早就成立了商品和IP引进两个团队的公司,非常有远见的选择了乐园与零售店同时开店的策略, 并在开了几十家店以后决定与IP合作, 第一个引进了韩国的PORORO乐园,就是寄希望于能够基于IP增加零售和线上的利润。

随着悠游堂的大步快进,已处在一个分岔路,一边是把资源从前端转移到后台,去打造IT系统, 人力资源, 财务管控, 商品物流等设置,一边是继续加重资源在前端的投入,建造更大更豪华的儿童乐园。悠游堂选择了后者,据悉,悠游堂开至200家店时,各种前端管理问题频发, 利润极差, 后端线上商品也没有做起来。即便在之后悠游堂开放加盟为主,走轻资产之路,但由于后台资源投入较晚,并没有开发出强有力的能够协助加盟商赚钱的系统,也没有好的商品和线上游戏,加盟服务不够,甚至导致有些加盟商都抛弃了悠游堂品牌自己单干。同时,门店高速扩张下,团队内部运营管理上的效率和质量也有所下降。

回看悠游堂整个发展史, 我们似乎可以看到中国式企业发展“天下武功唯快不破”这件事的合理性, 一个企业从做大到做强, 在中国这个既不缺钱也不缺人的市场上, 要遇到的挑战太多了, 疯狂扩张一不小心就得人仰马翻,因此,做大和做强的平衡是需要仔细把握的。

也有从业者分析完儿童乐园玩家们踏过的路与踩过的坑,认为有两点经验值得借鉴:

1、乐园流量变现成本高,这是一开始的定位就决定了的,在顾客潜意识里游乐场无法提供高质量的教育和商品,除非这个商品本身也具娱乐性,比如玩具、线上游戏等,此外即便乐园推出类似早教服务,顾客也不会认为物超所值,可以说线下儿童乐园很难有高客单价,想要借用游乐场的流量进行变现的难度极高。

对于传统乐园在流量变现上, 可以跨界和多个行业进行合作,例如餐饮、医疗服务等,还有就是联合IP,将乐园变成展示IP服务与商品的平台, 将娱乐性的服务与产品有效融合。在此需要注意的是,所有的跨界最重要的是一个原则, 就是体验要围绕交易做, 而不能是为了体验而体验。无论是更豪华的装修、更先进的设备, 更复杂的人流动线设计, 还是更有噱头的场内服务, 最终这些体验能如何能让顾客产生消费, 提升坪效,才是接下来乐园洗牌期的重点。

2、基于传统乐园“消费者是孩子而不是家长”的设定,很容易出现场景打造不足的问题,自然会忽略掉家长的很多需求。相反,当下市场上新出现的亲子餐厅,例如奈尔堡、耀童等就很好地考虑到了乐园消费者的角色转换,特别是在社区店里,封闭式的乐园只是一部分,孩子有人看管,家长也可以约着朋友闺蜜安心就餐,如此一来,无论是从餐厅的装修设计、菜品设计还是服务设计上都是为了满足家长的社交需求,此时高客单价就是水到渠成了,而且顾客到店的频次也可以提高。

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网友评论

终伴

  • (游客) 1天前

回复主题:国务院新闻办公室发布会介绍疫情期间中国海外留学人员安全问题,强制中国留学生搬离宿舍问题多数已妥善解决,协助确有困难急需回国留学生有序归国

身为中国人我们都应该感恩与自豪!大家都看到了,短时间内只有我国才能完成闭户封城的举措!短时间内只有我国能建造那么多的医院!短时间内只有我国有无数八方支援的同胞,一线工作者辛苦!我爱中国!中国加油!

钢琴弹出金属味

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回复主题:上海市青浦区教育局通报“青浦区实验幼儿园男幼师性侵女童”事件,男幼师多次获教学肯定,涉事学校曾组建“男教师联盟”

大多数园男幼师都是不可缺少的,孩子性别教育体智能课程,体力活,都需要男幼师的。 现在男幼师稀缺,出这种事应该是人品问题,建议以后招录男幼师应该多了解类似家庭背景的实际性信息,已经入职的可以通过周边同事了解口碑,朋友类型,并对男幼师有定期培训,不知道会不会避免,但总不能一棒子打死所有。

娃娃脸的糖糖妈

  • (游客) 1天前

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我是幼儿园家委会的成员,我们幼儿园全是女老师,园长妈妈说,她也考虑过聘请男幼师,毕竟小朋友的成长环境中男性也很重要,但是担心发生类似的情况,就搁置了。采取了折中方法,每周请校外的篮球教练、足球教练、轮滑教练给孩子上课,一举多得,又方便监控。性侵一旦发生,是孩子一生难以磨灭的伤痛!

莫先生家的叶小姐

  • (游客) 1天前

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有时候在学校孩子们虽然还小但是会给他们讲如何保护自己,有时候孩子们回家会给家长说,家长会觉得是不是老师担心家长不信任怎么样的,其实不是,是我知道我的老师不会,但是我害怕他们以后会遇到不知道怎么办?

蔚蓝宝蓝

  • (游客) 1天前

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恋童癖到底是不是终生的心理疾病,如果是那么法律是不是应该加大量刑从重处罚。假如不是改造的可能性有多大,数据模型如果是低于百分之三十那么可不可以考虑带上监督手环或者内置芯片,而不是一直粗暴的发生了就住监狱几年,出来谁知道他干过什么?祖国的花朵是要全国的各项机制一起保护预防的。

鲸鱼弟弟

  • (游客) 3天前

回复主题:河北邢台学院5名教师擅自出国,全市通报批评

如果老师所述为事实,我并不觉得这几位老师有什么问题,这个事情的本质是在疫情防控的高压下所产生的极端个例,政策的合理性不可能覆盖到边边角角,而他们就是覆盖不到的角落,通报批评学校我觉得没问题,这些东西本来就是应该单位出面协调。

猪猪虾

  • (游客) 3天前

回复主题:河北邢台学院5名教师擅自出国,全市通报批评

哎,真希望评论区的大部分人好好的了解一下博士,博士不需要上课,一年学费就上万,时间到了,没有论文,就没有毕业证!寒窗苦读五六年,比上班的每一个人都辛苦,毕不了业就相当于白上了!博士是最穷的!

路会飞

  • (游客) 3天前

回复主题:河北邢台学院5名教师擅自出国,全市通报批评

这个老师解释了原因,五位老师都去韩国为了完成博士学位。签证快到期,之前也已经多次申请,但都被拒绝,无奈之下才做了选择。新闻报道不应该讲述全面是非对错,让大众来评判!就这样提出下面许多不知真相的网友会误认为五位老师为躲避疫情出国旅游。

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